Erstattungspolitik

RÜCKKEHR


Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Güter, die intim oder hygienisch sind, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzliche nicht rückgabepflichtige Artikel:

  • Discount-Artikel
  • Einige persönliche Pflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückgaben gewährt werden: (falls zutreffend)

  • Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, beschädigt oder es fehlen Teile.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückkehr informieren.
  • Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

  • Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
  • Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell ausgestellt wird.
  • Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Häufig dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung ausgestellt wird.
  • Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Zum Verkauf stehende Artikel (falls zutreffend)

  • Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet werden, Verkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Austausche (falls zutreffend)

  • Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es durch den gleichen Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihren Artikel an Birmingham, Vereinigtes Königreich, Birmingham, BIR, SGN 1437, Vereinigtes Königreich.

Versand

Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post schicken:

  • Birmingham, Vereinigtes Königreich, Birmingham, BIR, SGN 1437, Vereinigtes Königreich
  • Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das Produkt bei Ihnen ankommt.
  • Wenn Sie einen Artikel für mehr als 75 $ versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.
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